ebayリミット

【スカイプ音声あり】中1レベルでOK!ebayのリミットアップ電話の実践的な対策方法を伝授!

こんにちは、モトキです。

「ebayのリミットアップは自分でも簡単にできます」

とはいえ

・英語でしょ?
・どうやってやるの?
・何を聞かれるの?

という方も多いと思います。

そこでこの記事では、ebayのリミットアップ交渉電話の実践的な対策方法を、ebay輸出ビジネスのプロが(英語レベル低)実録したスカイプ音声を交えて解説していきます。

具体的には

・リミットアップ前の準備
・電話では何を聞かれるか?
・リミットアップを外注する方法

の順番に重要なポイントだけをご紹介していきます。

2分くらいで読めますし、誰でも簡単にリミットアップできるようになりますので、まずはご一読を!

ebayの販売リミットとは

ebayでは販売リミット制度を設けて、セラーの販売活動を徐々に広げるように調整しています。なのでアカウントを開設してすぐに大量出品することができません。この販売リミット制度があることによって、優良なセラーをプラットフォームに残すようにしています。

販売リミットは自動で上がることもありますが、基本的には出品枠がなくなったらメールか電話をして(英語)リミットを上げてもらう必要があります。ここでは電話でリミットをあげる方法(メールよりもリミットが上がりやすい)をお伝えしていきます。

ebayリミットアップのルール

アカウントを開設してから30日経過していることと、前回のリミットアップしてから30日経過しないとリミットアップができないと一般的に言われていますが、実際にはそんなことはありません。

リミットアップ担当の裁量による部分が大きいので開設したばかりのアカウントでもリミットを上げることができますし、前回のリミットアップから30日経過してなくてもリミットアップできた事例はあります。

ただ事前準備が必要になりますので、事項で詳しく解説します。

ebayリミットアップ電話をする前の準備

販売リミットを埋めておく

リミットを上げる前に販売リミットを埋めることが一番重要です。出品数、出品額ともに事前にリミットを埋めておかないと交渉しても「まだ枠があるからそれを使ってから電話してね」と言われてしまいます。出品数はリミットアップ前だけは商品の数量を2個ずつにしたり、商品金額をあげておけば、ある程度は簡単にリミットを埋めることができます。

数量、金額をバランスよく出品する

数量、金額のバランスを取って出品することは大切です。例えば10ドル以下の商品でリミットを埋めたとします。そうすると出品数のリミットだけ上がって、出品額はそのままということもあります。

販売実績を作っておく

出品しただけで全く売れていなければリミットは上がりにくいです。全体の100商品出品したら10品以上は売れている実績があった方がいいです。評価が少ないうちはなかなか売れにくいと思いますので、最初のうちはオークション形式で出品して実績を作るのもありです。

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メインとなる商材を出品しておく

リミットアップ交渉で必ずと言っていいほど聞かれる内容が『どんな商品を取り扱いしていますか?』という質問です。例えばフィギュアと答えたのに実際に出品しているのは骨董品だとしたら変に思われるので、ある程度一致する商材を出品しておくようにしましょう。

リミットアップをスカイプ電話でする方法

電話のかけ方

まずは電話番号を確認します。My ebay→Selling→Monthly selling limits→Request higher selling limitsと進みます。

Call usをクリック

表示された数字の1以下の電話番号をコピーします。(866-499-3229)

スカイプのダイヤルパットを開きます。

国を米国に合わせて、先ほどコピーした電話番号をペーストして呼び出しボタンをクリック。ebay自動ガイダンスに繋がります。(オペレータにつながるまでの詳細は動画で確認してください)

ebayリミットアップ電話で聞かれる内容

それでは実際にオペレーターに聞かれる可能性のある内容(質問)についてまとめました。個人情報以外に2−3個の質問をされますので、想定される質問の回答を事前に用意しておけばスムーズに答えられます。

個人情報

以下の個人情報を聞かれる可能性があります。
・ebayID
・登録の電話番号
・登録のメールアドレス
・郵便番号
・住所
・名前

今取り扱っている商品について

「What kind of items you are selling on eBay?」
あなたがebayで取り扱っている商品はなんですか?

ここでは現在出品している商品について答えましょう。

商品の単価について

「What is the average price of the items you are looking to sell?」
販売する商品の平均単価はいくらですか?

50-100ドルと答えるのがちょうどいいです。あまり低すぎても高すぎても良くありません。

仕入れ先について

「 Where’s your supplier?」
どこで商品を仕入れていますか?

出品している商品の仕入先を答えます。ベストな回答はリテールショップ(量販店)で仕入れていると答えましょう。具体的な店舗名を聞かれたら「ケーズデンキ」「イオン」などの店舗名を伝えます。

在庫について

「Do you have those stocks?」
それらの在庫を持っていますか?

無在庫だとしてもここでは「在庫を持っている」と答えましょう。

商品の発送について

「 When do you ship the item to your buyer?」
いつバイヤーにアイテムを発送しますか?

通常3日以内に発送していますと答えておけば大丈夫です。

リミットアップを外注する方法

質問の回答を用意していたとしても、英語が苦手で話せないという方も多いと思います。検索するとリミットアップの代行サービスは1回3000円でありますが(最初の1回目はリミットアップに慣れている方でもいい)今回は1回1000円で外注する方法について紹介します。

クラウドソーシングサイトで募集

クラウドワークス、ランサーズと色々ありますが、最近のおすすめは「ココナラ」です。個人が自分の得意なことをサービスとして提供してるサイトで『通訳 英語』で探すと多く見つかります。内容を相談して見積もりをして頂く流れです。1回1000円で請け負ってくれる方が見つかると思います。

まとめ

それでは、長くなったのでまとめます。

まとめ

・ebayの販売リミットとは
ebayはセラーの販売活動を徐々に広げるように調整している

・ebayリミットアップのルール
基本は30日ルールがある

・ebayリミットアップ電話をする前の準備
販売リミットを埋めておく
数量、金額をバランスよく出品する
販売実績を作っておく
メインとなる商材を出品しておく

・リミットアップをスカイプ電話でする方法
ebayの電話番号を確認

・ebayリミットアップ電話で聞かれる内容
個人情報
今取り扱っている商品について
商品の単価について
仕入れ先について
在庫について
商品の発送について

・リミットアップを外注する方法
クラウドソーシングサイトで募集

リミットアップはやってみると意外と簡単にできます。最初の1-2回はリミットアップを外注して、どんな感じなのかを聞いてから自分でチャレンジしてみるのがおすすめです。

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