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【eBay輸出】割引クーポン発行してリピート購入をしてもらう方法

こんにちは、モトキです。

「eBayで割引クーポンめちゃ使えます!」

とはいえ、

どうやって発行すればいい?

という方も多いと思います。

そこでこの記事では
割引クーポンの発行方法について
ebay輸出ビジネスのプロが紹介します。

具体的には

・割引クーポンが使えると便利!
・割引クーポンの発行方法

の順番に重要なポイントだけをご紹介していきます。

この記事は2分くらいで読めますし、発行したクーポンを使ってリポート購入を促したり、クレーム対応にも使えたりしますので、まずはご一読を!

ebayクーポン(Coupon)とは?

ebayでストア登録しているセラーは割引クーポン(Coupon)を発行することができます。発行した割引クーポンのコードをバイヤーさんに伝えて、バイヤーさんが購入画面からクーポンコードを入力すれば割引が反映されます。

いろんなパターンのクーポンが発行できる

例えば、50ドル以上購入で10%割引や3個以上購入で10ドル割引など詳細な条件を指定してクーポンの発行をすることができます。また全商品からカテゴリー、特定の商品だけなどクーポンを発行する商品も細かく設定することが可能です。

値引き交渉に使える

メッセージで値引き交渉がきて値引きすることもあると思います。その時に商品ページで価格を編集すると他のバイヤーさんに購入されたりすることもあるかもしれません。そんな時はクーポンを配布してあげた方がスマートですね。また、まとめ買いにも対応できますので便利です!

リピート戦略に使える

過去に購入してくれたバイヤーさんに対してメールでクーポンを配布すればリピートで購入してもらえる確率がグンと上がります。また〇〇ドル以上とか◯個以上で有効なクーポンを発行すれば高額商品や複数個の購入も期待できます。

クレーム対応でもクーポンを発行

バイヤーさんからクレームが発生した時も、適宜クーポンを発行すれば解決するケースも多いです。単純な返金で対応するよりもクーポンで割引してあげた方が喜んでくれたりします。クレームも解決できて再度購入もしれくれたらこちらとしても嬉しいですね。

ebay割引クーポンの発行方法

【My ebay】→【Seller Hub】→【Marketing】と進みます。画面右上の【Create apromotion】からCouponをクリックします。

クーポンの設定方法

1.クーポンコード

バイヤーが購入時に割引を受けるために使用できるコードを作成していきます。

Coupon codeは任意の文字列で設定すれば適当でOKです※8文字以上で設定

ここで設定したCoupon codeをバイヤーさんに伝えて、バイヤーさんが購入画面からクーポンコードを入力すれば割引が反映されます。

Offer nameはバイヤーには表示されませんので、自社で管理しやすいような名称を設定すればいいですね。

2.クーポンの公開もしくはプライベート

クーポンを公開するかどうかを設定できます。これは以前にはなかった機能です。公開すると誰でもこのクーポンを見つけて使用できるようになります。

基本的にはプライベート使用になるかと思います。プライベートクーポンはクーポンを共有したバイヤーのみが使用できます。

3.割引タイプ

割引の設定をしていきます。デフォルトだと3つの項目が表示されてますが左下の”Show more”をクリックするとかなり細かい設定ができるようになります。

ただ基本的には「割引率」「購入数に応じての割引」「購入金額に応じての割引」この3パターンになるかと思います。

4.クーポン使用の制限

クーポンの使用するにあたって、割引の上限や使用の回数、予算を設定することができます。

超高額商品で10%OFFだと割引が大きくなりすぎますよね。また何回も使えちゃうと困ることもあると思います。

上記の設定だと、割引上限が100ドルまで、使用回数制限なし、予算500ドルに達したら終了となっています。

5. 対象商品の設定

クーポン割引の対象となる商品を選択します。

全ての商品やカテゴリーに絞ったり、価格とコンディションなども絞ることができます。

カテゴリーを選択して該当カテゴリーでさらに価格やコンティションを設定できます。設定したら”Apply”をクリック→右下の”Include categories”をクリックして保存します。

6.クーポンの説明と画像

クーポンの説明を設定します。広い範囲に配布するクーポンであればキャッチーなコピーにした方がクリックされるので、「このクーポンを使用してさらに節約する(Sace even more useing this coupon code)」など売上につながりやすい説明文にした方がいいですね。

またクーポンに画像も添付できますので適当な画像を入れておくのもいいと思います。

7.クーポンの期間

最後にクーポンの期限を設定します。クーポンの終了日を設定します。Schedule start dateにチェックを入れると開始日が設定できます。4.で予算を設定している場合は終了期間前に終了となります

設定したクーポンの確認

設定したクーポンは【My ebay】→【Seller Hub】→【Marketing】から確認することができます。ここからクーポンの停止や編集作業も可能です。

 

まとめ

さて、長くなったのでまとめます。

まとめ

・ebayクーポンとは
いろんなパターンで発行できる
値引き交渉に使える
リピート戦略に使える
クレーム対応にも適している

・クーポンの発行方法
Markdown Managerから発行する
発行したリンクをバイヤーさんへ配る

過去に落札してもらったバイヤーさんへ割引オファーのクーポンを送ると高確率で再度購入してもらうことができます。またサンクスメールに『フィードバックを返してもらったバイヤーさんのみにクーポンを発行します』と入れておけばフィードバックが返ってくる件数も多くなります。クレーム処理にも使えますし、上手にクーポンを発行して売上アップにつなげていきましょう!

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