こんにちは！もときです。
今回は、Compass Web School（CWS）に参加されている森山さんとの対談をお届けします！
森山さんは大阪在住の個人事業主で、Amazon・楽天・Yahoo!ショッピングなど国内ECで豊富な実績を積んできました。eBay輸出に参入後は、月商約460万円・粗利約70万円（5月実績）を達成されています。
しかも驚くべきは働き方です。12〜13名のリサーチスタッフを抱える組織化・外注化を徹底し、ご自身の稼働は1日わずか2〜3時間。それでいて6月も16日時点で売上約200万円・利益20万円超と、安定した成長を続けています（消費税還付は別途上乗せされるため、実質利益はさらに高い水準です）。
森山さん、本当におめでとうございます！
今回の対談では、
・国内ECのプロがあえてスクール（CWS）で学ぶことを選んだ理由
・スタッフ12〜13名・自身の稼働1日2〜3時間を実現した外注化の全体像
・ノルマなし×適材適所。スタッフが辞めない動画マニュアル教育とマネジメント
・雑多×楽器×ハイブランドの複数アカウント専門店戦略
・関税問題で利益が圧迫された危機を乗り越えたリスク管理術
について、たっぷりお話を伺いました。
外注化・組織化に興味がある方、物販を「事業」として拡大したい方には特に刺さる内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください！
対談の様子はYouTubeでも公開していますので、ぜひ動画でも森山さんのリアルな声をチェックしてみてください😊
森山さんのように「組織化してeBay輸出を事業に育てたい」という方へ。 対談で語られた戦略のベースとなるノウハウを、70本以上の限定動画（eBay ALL IN ONE PACKAGE）として無料公開しています。 メールアドレスのご登録だけで、今すぐすべて視聴できます👇
森山さんのプロフィール
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 拠点 | 大阪在住の個人事業主 |
| 経歴 | Amazon・楽天・Yahoo!ショッピング・ヤマダモール等、国内ECでの豊富な運用経験。コンサルティング実績もあり |
| 直近の実績 | 5月：月商約460万円・粗利約70万円（利益率約15%） |
| 6月実績 | 16日時点で売上約200万円・利益20万円超 ※消費税還付は別途上乗せ |
| 運営体制 | リサーチスタッフ12〜13名の組織化運営 |
| 自身の稼働 | 1日2〜3時間程度に集約 |
| アカウント構成 | 雑多メイン＋楽器専門店＋ラグジュアリーショップの複数展開 |
国内ECのプロが、なぜあえて「スクールで学ぶ」ことを選んだのか
森山さんは、Amazon・楽天・Yahoo!ショッピング・ヤマダモールなど、国内ECを幅広く運用してきたベテランです。自身の運用だけでなく、コンサルティングまで手掛けていたほどの実力者です。
そんな森山さんがeBay輸出に出会ったのは、知人の紹介がきっかけ。「eBayの面白さ」と共に、私（もとき）の存在を知っていただいたそうです。
ここで注目すべきは、これだけの経験者でありながら、独学ではなくスクール（CWS）への入会を選択したことです。
「国内ECの経験があるからこそ、自己流の怖さを知っていました。アカウントリスクやMSDSのような専門知識は、独学だと必ずどこかで見落とすんです」
- 自己流による見落とし（アカウントリスク、MSDS等の専門知識）を回避
- 最短ルートで実績を構築するスタートダッシュ
経験者ほど「学び直しの効率」を正しく評価できる。森山さんの判断は、まさにプロの選択でした。
スタッフ13名×自身の稼働は1日2〜3時間。徹底した組織化・外注化戦略
森山さんの最大の特徴は、徹底した組織化です。
業務を4つに切り分けて委託
現在は12〜13名のリサーチスタッフ体制を構築し、業務を明確に切り分けています。
- リサーチ・出品
- 顧客対応（メッセージ対応）
- 検品・撮影・梱包・発送
- 検品チェック等を担う「右腕」の専門スタッフ
その結果、森山さん自身の稼働は1日2〜3時間程度。「良い加減」を重視した、無理なく続く経営スタイルを確立しています。
ノルマなし・適材適所。スタッフが辞めないマネジメント
外注化で多くの人がつまずくのが「スタッフの教育と定着」です。森山さんのマネジメントには、随所に工夫があります。
- 教育手法：動画マニュアルを活用し、視覚的で分かりやすく
- ノルマなし：スタッフの自発性と継続性を重視
- 適材適所：得意カテゴリーや本人の希望を尊重
- コミュニケーション:Chatworkのグループ機能で情報共有
「ノルマで縛るより、得意なことを気持ちよくやってもらう方が、結果的に長く続けてくれるんです」
管理ではなく信頼で回すチーム作り。国内ECとコンサルで培った経験が、マネジメントにも活きています。
雑多×楽器×ハイブランド。複数アカウントの専門店戦略
アカウント運営も戦略的です。森山さんは役割の異なる複数アカウントを使い分けています。
- 雑多アカウント：メインとして運用し、売れ筋を探索する実験場
- 楽器専門店：専門知識を持つスタッフと提携して差別化
- ラグジュアリーショップ：ハイブランド商品をターゲット
雑多アカウントで市場の反応を探り、勝ち筋が見えたジャンルを専門店化する。この**「探索→特化」の二段構え**は、これから複数アカウント展開を考える方に非常に参考になるはずです。
販売・マーケティングの工夫
- 多国展開：eBaymagを活用し、イギリス・ドイツ・フランス・イタリア・スペインなど5カ国以上へ自動出品
- セール戦略：頻繁な価格調整はせず、土日のセールイベントで売上を最大化
- アカウント保護：VeRO（知的財産権保護プログラム）等のリスクを未然にチェック
攻め（多国展開・セール）と守り（VeROチェック）のバランスが取れた、隙のない運営です。
関税問題で利益圧迫。危機を乗り越えたリスク管理術
順調に見える森山さんにも、大きな壁がありました。昨年9月の関税問題です。
関税負担によって利益が圧迫される状況に陥りましたが、森山さんの対応は明快でした。
- 赤字を許容してでも発送を継続し、顧客との信頼とアカウントの健全性を守る
- 配送会社（FedEx）の選定や計算方法を根本から再構築
「目先の赤字よりも、アカウントと顧客の信頼を守ることを優先しました。仕組みを作り直せば、利益は後から回復できますから」
短期の損失と長期の資産を天秤にかけ、迷わず長期を取る。この判断ができるかどうかが、事業として物販を続けられるかの分かれ目だと感じました。
今後のビジョン：新規プラットフォームと独自ルートの開拓
森山さんの挑戦はまだまだ続きます。
- 新規プラットフォーム：Shopee等への展開
- 独自ルートの開拓：スキンケア商材など、自身の強みを活かした仕入れ
- 家族との時間：4歳と1歳のお子さんの成長を優先できる環境の維持
事業の拡大と家族との時間。その両方を「組織化」という武器で実現していく。森山さんの今後がますます楽しみです。
まとめ：プロほど「型」と「組織」で最短距離を走る
森山さんの成功のポイントを整理すると、次の通りです。
- 国内ECのプロでありながら、独学ではなくCWSで最短ルートを選択
- アカウントリスクやMSDS等、自己流の見落としを最初から回避
- 業務を4分割し、スタッフ12〜13名の組織で自身の稼働は1日2〜3時間
- ノルマなし×適材適所×動画マニュアルで、スタッフが定着するマネジメント
- 雑多で探索→楽器・ハイブランドで特化する複数アカウント戦略
- eBaymagで5カ国以上へ自動出品し、土日セールで売上を最大化
- 関税問題では赤字を許容してでも発送を継続し、長期の信頼を優先
経験豊富なプロほど、学びと仕組みに素直に投資する。森山さんの事例は、物販を「作業」から「事業」に変える組織化の教科書と言える内容でした。
森山さん、貴重なお話をありがとうございました！Shopee展開や独自ルートの開拓、そしてご家族との時間を大切にした経営スタイルのさらなる進化を応援しています！
