こんにちは、モトキです。
「フィードバックどうすればいい?」
「毎回手動だと手間!」
「自動でやる方法は?」
このような疑問をお持ちではありませんか?
そこでこの記事では、eBay輸出のプロであるモトキが、以下の内容を解説します。
フィードバックを自動送信する方法を理解できるので、ぜひご一読ください!
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5年以上かけて蓄積したノウハウやマインドを70本以上の動画で紹介しているので、ぜひご活用ください。
ebayフィードバックとは?
![](https://motoki-channel.com/wp-content/uploads/2024/05/Monosnap-Feedback-Profile-2024-05-03-13-18-05-1024x197.png)
eBayにもフィードバック(評価)の仕組みがあります。購入(バイヤー)と販売(セラー)どちらでも評価をつけることができますが、販売者はネガティブなフィードバックをつけることができないのが特徴です。
フィードバックはポジティブ、ナチュラル、ネガティブの3種類に分かれていて、ネガティブのみ評価のパーセンテージが下がります。
セラーがポジティブフィードバックをバイヤーに残すことで、フィードバックをもらいやすくなりますが、毎回手動で送信をするのは手間な作業になります。
ebayフィードバックの自動送信の設定方法
【My ebay】→【Seller Hub】→【Selling tools】→【Automate feedback】
![](https://motoki-channel.com/wp-content/uploads/2024/05/Monosnap-Overview-eBay-Seller-Hub-2024-05-03-13-20-32.png)
【Automatically leave positive feedback】のチェックを入れます。
次に選択肢が2つあり、バイヤーが支払いした時、バイヤーが支払いをしてポジティブフィードバックを残した時から選択できます。
バイヤーが支払いした時の方がフィードバックをもらえる可能性が高くなりますが、ネガティブな取引の場合でもポジティブを残してしまいますが、手動の手間を考えると割り切りも必要です。
![](https://motoki-channel.com/wp-content/uploads/2024/05/Monosnap-Selling-preferences-2024-05-03-13-21-48-1024x435.png)
【Edit stored comments】のリンクをクリックするとフィードバックの送信メッセージを編集・追加できます。こちらに設定したメッセージがランダムで送信されます。
![](https://motoki-channel.com/wp-content/uploads/2024/05/Monosnap-Selling-preferences-2024-05-03-13-45-12-1024x509.png)
設定が完了したら【Save】をクリックして設定を保存します。