こんにちは、モトキです。
「フィードバックどうすればいい？」
「毎回手動だと手間！」
「自動でやる方法は？」
このような疑問をお持ちではありませんか？
そこでこの記事では、eBay輸出のプロであるモトキが、以下の内容を解説します。
フィードバックを自動送信する方法を理解できるので、ぜひご一読ください！
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ebayフィードバックとは？
eBayにもフィードバック（評価）の仕組みがあります。購入（バイヤー）と販売（セラー）どちらでも評価をつけることができますが、販売者はネガティブなフィードバックをつけることができないのが特徴です。
フィードバックはポジティブ、ナチュラル、ネガティブの３種類に分かれていて、ネガティブのみ評価のパーセンテージが下がります。
セラーがポジティブフィードバックをバイヤーに残すことで、フィードバックをもらいやすくなりますが、毎回手動で送信をするのは手間な作業になります。
ebayフィードバックの自動送信の設定方法
【My ebay】→【Seller Hub】→【Selling tools】→【Automate feedback】
【Automatically leave positive feedback】のチェックを入れます。
次に選択肢が２つあり、バイヤーが支払いした時、バイヤーが支払いをしてポジティブフィードバックを残した時から選択できます。
バイヤーが支払いした時の方がフィードバックをもらえる可能性が高くなりますが、ネガティブな取引の場合でもポジティブを残してしまいますが、手動の手間を考えると割り切りも必要です。
【Edit stored comments】のリンクをクリックするとフィードバックの送信メッセージを編集・追加できます。こちらに設定したメッセージがランダムで送信されます。
設定が完了したら【Save】をクリックして設定を保存します。
